Belangrijke informatie voor klanten met AXIS camera's

 

AXIS heeft besloten om per 31 december a.s. de ‘remote access’ (ofwel: het toegang krijgen tot uw camerabeelden op afstand) te stoppen voor de oude (app)omgeving van AXIS. Het gaat hier om AXIS Camera Companion Classic/versie 3. Ter vervanging van de oude (app)omgeving biedt AXIS al enige tijd een nieuwe (app)omgeving aan, namelijk AXIS Camera Station Edge, ACS Edge (voorheen: AXIS Camera Companion versie 4). Helaas kunnen niet alle camera’s zomaar worden overgezet naar de nieuwe omgeving, omdat AXIS bepaalde voorwaarden aan de camera’s en de installatie stelt.

Wat betekent het voor u?

Als u camerasystemen van AXIS heeft die al een tijdje in gebruik zijn, kan het zijn dat u vanaf eind dit jaar uw camerabeelden niet meer op afstand kunt bekijken in de (app)omgeving, omdat uw camera’s nog werken in de oude (app)omgeving. U kunt natuurlijk proberen uw camerasysteem/-systemen over te zetten naar de nieuwe (app)omgeving. Daarvoor kan het nodig zijn om een speciale SD-kaart en/of een AXIS Recorder aan te schaffen.

Hoe kunnen wij u helpen?

We denken uiteraard graag met u mee als het gaat om het overzetten van uw oude(re) camera(‘s) naar de nieuwe (app)omgeving. Echter kan het soms handiger -en vooral goedkoper- zijn om één of meerdere nieuwe camera‘s aan te schaffen die al helemaal voldoen aan de eisen voor de nieuwe (app)omgeving. Op die manier kunt u weer jaren mee, zonder problemen.

Wilt u persoonlijk advies over uw camera(‘s)? Neem dan contact met ons op.

Hoe weet ik welke omgeving/app ik gebruik?

U kunt de oude (app)omgeving herkennen aan het grijze logo. De nieuwe (app)omgeving is te herkennen aan het gele logo.

Welke camera’s kunnen mee naar de nieuwe (app)omgeving en wat zijn de voorwaarden?

  • Camera's vanaf firmware 8.4 zijn te upgraden door een AXIS SD-Card te plaatsen in de camera of gebruik te maken van een AXIS Recorder.
  • Camera's met firmware versies lager dan 8.4 maar met minimaal versie 5.5 kunnen enkel in combinatie met een AXIS Recorder worden geüpgraded.
  • Camera’s met firmware versies van 5.4 of lager kunnen helaas niet worden overgezet naar de nieuwe (app)omgeving.

Het kan dus nodig zijn om een AXIS SD-Card en/of een AXIS Recorder aan te schaffen om mee te kunnen naar de nieuwe omgeving.

Hoe weet ik op welke firmware versies mijn camera draaien?

Als u ingelogd bent in uw AXIS (app)omgeving, kunt u bij de instellingen kijken van uw camera. Daar vindt u de firmware versies. Als u meerdere camera’s heeft, kunt u van alle camera’s de instellingen bekijken en zo zien welke camera’s mee kunnen en welke niet.

Is het nuttig om een AXIS SD-Card en/of een AXIS Recorder aan te schaffen zodat ik mee kan naar de nieuwe (app)omgeving?

Als u uw camera(‘s) wilt blijven gebruiken in de nieuwe omgeving, kunt u de SD-kaart of de recorder aanschaffen, maar het kan ook goedkoper zijn om een nieuw camerasysteem aan te schaffen die al voldoet aan de eisen. Daarvoor denken we uiteraard graag met u mee.

Ik kom er niet helemaal uit. Waar kan ik terecht voor vragen?

U kunt ons altijd bellen of mailen als u vragen heeft. Bijvoorbeeld omdat u niet helemaal zeker weet op welke firmware versies u camera(‘s) draait/draaien of omdat u niet helemaal begrijpt wat de overgang naar de nieuwe (app)omgeving voor u betekent.

 

Klik hier om naar de pagina Axis Camera Station Edge te gaan

Klik hier om naar de pagina Installatie te gaan

Klik hier om naar de pagina te gaan

 

Akkro ICT
Wolfgarensweg 4
7846 TH Noord-Sleen

E :

T :  0591-361064
M : 06-51990256
M : 06-23960840

Openingstijden
Ma-vr 9:00-17:00 uur